修理他之前先探探他的来历
人都有眼睛，想想，凭什么一个不称职的人，能够位居要津，而且那不称职，"不称"到了极点，谁都看得出来。
但也正因为谁都看得出来他不称职到极点，他就一定有"非常称"的地方。
他可能像前面故事里的"客房部小弟"，兼"前台柜员"，原来是那旅馆大老板的儿子，被老子安排在每个部门学习，上上下下走一遭。
你居然敢批评他？搞不好，你下次回这旅馆，发现坐在十九楼老总办公室的已经是这个浑小子。你告状，有用吗？
你是自取其辱啊！
再倒霉一点，如果你是那旅馆新聘的员工、小单位的主管，没先搞清楚这小子的来历，就在汇报里当众批评那小子，改天卷铺盖的是谁？
当然是你！你居然敢当众辱骂他儿子？
傍上了老大的女人
这世上不知有多少年轻人，就因为没搞清楚，乱批评，卷了铺盖；而且走了之后，都还不明白是怎么回事。
人际关系多复杂啊！
某女明星，很不怎么样，还能当主角，把戏都搞砸了，收视率奇低，却听说还要拍续集。
这时候，你别火，先想想，这里面有什么学问，说不定打听打听，就知道那女明星原来是提供广告的厂商包养的。
大老板愿意买广告，而且买满档，如果你又是那电视台的员工，你批评什么？
告你顶头上司(外一篇)
你要知道连你薪水袋里的钞票，都是那女人带来的。
"不配"的人能长久，一定有他"相配"的道理
于是要知道，这世界上一切不合理的事，都有个合理的解释；它愈是不合理，你愈要小心，因为其中必定有你不知道的"反方向的原因"。
连那些怎么看都不配的夫妻，怎么看都不配的正副手，都一定有他们配合的道理。
他们床笫之间、办公室之内，甚至亲戚之间和政商之间，许许多多事情，岂是外人能摸清楚的？
你能摸清楚那嫁了又嫁，还会偷情，怎么看都不美丽、不年轻的温莎公爵夫人，居然会让爱德华八世，宁可放弃大好江山吗？
他真是不爱江山爱美人吗？还是美人有他特爱的一些东西？
同样的，查理王子放着如花似玉、高贵出众的黛安娜王妃不爱，却整夜拿着电话跟卡米拉，那个别人的老婆，怎么看怎么老丑的女人谈情。
其中的微妙处，又岂是外人能知道的？
外交与内交
总之，你愈是发现无能的家伙，居然站在你头上，或跻身你的办公室，你愈要小心应付他。因为他一定有你不知道的"内交"或"关系"。
你也要知道，愈是有这种"内交"和"关系"的人，愈能够毁你、誉你、提拔你和踹死你。所以如果你不能跟他维持良好的关系，就一定吃亏。
他凭什么神？
现在让我们回到前面的第二个故事。
郑董的朋友都在一个半月间，赚到了百分之三十，为什么郑董没赚到？
因为他不欣赏不够热情、不会拍马屁的吴先生，他喜欢漂亮又会送礼的周小姐。
只是，当吴先生知道有"好康"的消息时，周小姐却不知道。
吴先生凭什么神？就凭这一点！郑董知道了这一点，他能不回去找吴先生做他的理财专员吗？
理财专员分等级
你如果略懂得投资，大概会骂我瞎说，心想："既然吴先生和周小姐在同一个投资部门，又都是理财顾问、理财专员，当然有'好康'的，他们都会知道。"
如果你这样想，就太天真了。
你大概常在报上看到，政府请基金经理人谈话的消息吧？他们谈什么？
可能是希望大家在一片看坏的情况下，理性一点，别拼命"杀出"，免得股市狂跌，人心不安。
他们也可能希望大家"捧捧场"，把市场炒热一点。
好！那些基金经理人接着回公司，跟他下面的理财专员说，譬如希望大家拉抬一下电子。理财专员开始打电话给客户，说："电子有希望，要不要买一点电子股？"
如果你是理财专员，你会先打给"大户"还是"小户"？
你当然先打给大户，因为大户一下子就敲进五千万，小户咬牙咬半天，考虑老半天，问了又问，才说放个十五万。
当上面告诉你可以拉抬，你才有几个钟头去做？五千万那种大户，你打通十个，就是五亿；至于十五万的小户，十通都谈成了，也不过一百五十万，你得打三百三十三通，才有十个大户的效果啊！
大户吃肉，小户喝汤
问题是，一堆大户进场拉抬，明天是不是很可能涨？
后天又涨，大后天还可能涨，这时候小户才接到电话，或自己发现，主动打电话问理财专员，说要加码。
小户加了！但是才加，就开始跌。
而那些大户，可能在另外十通电话之后，已经先出场了。
所以，赚的常是大户，赔的常是小户，除非你跟那些大户特别熟，他得到消息，进！你也跟进；他出，你也跟出。
虽不内线交易，总可以有内线消息
谈到这儿，你如果厉害，或许要追问我，那么周小姐也可以打个电话给郑董啊！如果吴先生手上的都是大户，周小姐是小户，郑董一定在小户中鹤立鸡群，会第一个被通知才对啊！
听来有理。但你要知道，有些消息是只有少数人可以私下说的。还有些基金、债券，配额有限，是先开放给少数人，并且需要排队的。
投资公司的大老板，和他们的后台，平常干什么？他们如果听到个风吹草动、政经可能的变化，回到办公室，他们会大事宣扬吗？那是敏感问题，岂能乱说？
于是，当然愈近身的人，愈可能先知道。
小心台面下的游戏
好！说到此为止。只是我最后要作个结论：
在社会上，你表面看来愈是不合理的事，愈可能背面有个你看不到的原因。我不反对你做"谔谔之士"，只是在你"开骂"之前，先要弄清楚那背面的原因，搞清楚你批评对象的背景。
那背景愈是隐藏，愈"不足为外人道"，愈是你得小心碰触的，因为那是"禁忌"和台面下的游戏。
往相反的方向想，如果旅馆大老板把儿子放到各部门实习；如果航空公司的头头把自己人放到基层历练；如果政界的大老，把自己人放到各单位"培训"。
当这消息隐藏，一般人都不知道，而且排斥那些"空降部队"的时候，如果你对"他"特别好，改天他"上去"了，你是不是可能"搭电梯"，成为他的班底？
*第三章阿珠的血珠
好大一家店，全是名牌，看得阿珠眼睛都直了，拉拉秀英的袖子："都是假的啊？"
阿珠的血珠
好大一家店，全是名牌，看得阿珠眼睛都直了，拉拉秀英的袖子："都是假的啊？"
"开玩笑！全是真的，百分之百真的。"秀英大声叫出来，把店员都惊动了。
秀英对店员挥挥手："不用你们帮忙，我们自己试穿。"店员才转身离开。接着就见秀英左一件、右一件，好像看都不用看，就抱在手上。
"你穿得了这么多吗？"
"当然！"秀英回头一笑，"你不知道我是上流美吗？"指指衣服，"你也挑几件嘛！买不买，试了再说！"
"我跟你来，以为你是买名牌仿冒品。"阿珠耸耸肩，"真的，我买不起。"
"买不起，穿穿、照照镜子也好嘛！"秀英打量一下阿珠，又看看挂着的衣服，随手就抓了三件，交到阿珠手上，"保证把你美死！"接着对店员扬扬下巴，便径自带阿珠往试衣间走去。
里面一大排试衣间，门都开着，但是秀英没进去，她带着阿珠直直走，又转弯，推开一扇重重的门，里面黑黑的，有个小楼梯。
"你要干什么啊？"阿珠小声问，声音直发抖。
"你跟着就是了。"秀英居然上了楼，经过一道长长的地板走廊，再推开一扇门，哇！阿珠被吓到了，里面居然全是名牌衣服和皮包，连金表、钻表都有。
立刻有个店员，把秀英和阿珠手上的衣服接过。阿珠正要跟过去，被秀英一把拉住："别急嘛！我们再看看有没有其他好东西。"
"我一件都买不起，我不看了！你看吧！"阿珠说着过去掀起一件衣服，看标价，倒抽口气，还倒退了两步，拉秀英，"我没看错吧！他们一定标错了，怎么这么便宜？"
"少问，喜欢就拿。"
阿珠又过去翻其他的，果然都只有外面十分之一的价钱，心想一定是风渍或过时的，可是左看右看，一点问题都没有，而且跟外头店面陈列的一模一样，都是最近推出的款式。于是，阿珠开始拿，抓了一件又一件，简直抱了一堆。
转头看秀英更厉害，什么时候弄来一个小推车，死命往车上堆。刚才那店员从里面出来，手上又抱了一堆衣服给秀英，还拿了两件交给阿珠。
"这......"阿珠一惊。
"这不是你刚才挑的吗？"秀英说，"买吧！"
"太贵了，我不买。"
"你别急嘛！"秀英用手指戳戳阿珠，"你看看标签！"
阿珠翻，翻到，又一惊，怎么标签换了，只有刚才外面的十分之一。
阿珠兴奋极了，看着店员一件一件算，每算一件就把标签上的标价撕掉，整个算下来，天哪，才这么一点，阿珠虽没带多少钱，但秀英一个人身上带的现款就足够了。
两个人抱着几大包新衣服，从原路回到楼下的店面，出了大门，路人都盯着她们看。八成想，不知道是什么地方来的两位贵妇吧！
可不像贵妇吗？两个人在里面已经各自穿上一套新买的名牌衣服，漂亮极了！从这名店走出来，谁会怀疑那身上的衣服是......
回到旅馆，阿珠一件一件看自己的战利品，还看秀英买的，秀英每拿起一件，阿珠就叫"二百"、"六百五"、"一百六"、"三百"。
"天哪！"秀英把眼睛睁得好大，看阿珠，"我真没想到，你的记忆力这么好！你怎么练的？我都忘了，你为什么会记得？！"
阿珠摊摊手："我也不知道，从小很会记就是了，所以要不是家里穷，我可能早就台大毕业，说不定出国拿到博士了。"
阿珠的记忆力还真管用，秀英回台湾，把买东西的条子搞丢了，幸亏有阿珠，帮她把一件件的单价全想了起来。
"你要知道价钱干什么？"阿珠一边帮秀英想，一边笑，"反正穿在身上，谁问你价钱？"
秀英没答，只是笑。
这一天，阿珠路过秀英家，想要秀英看看自己新穿上的衣服，公寓大门正好开着，就径自冲了进去。
还没到秀英家，已经听到里面闹嚷嚷的。推开门，天哪！一堆女人，都在挑衣服、试衣服，有个女人居然当众穿着奶罩、三角裤，正往身上套礼服呢！
"哇！"阿珠叫了起来，"好棒哟！你们都来看秀英姐买的衣服啊！是她带我一起去买的！"
"真的吗？你买了几件？"
"八件！"
"为什么买那么少？"那女人眨着蓝色的睫毛，"这么便宜！"
"不便宜啊！"阿珠说，指着那女人身上穿的，"像你这一件，开玩笑，要一万多。"
"一万多？"那女人扬起眉毛，"阿英卖我八千，她不是赔了？"正说呢，就见秀英脸色凝重地从里面跑出来，于是扭头问秀英，"你朋友说你花了一万多买这件，你怎么才卖我八千？"
秀英怔住了，还没答，阿珠答了："秀英姐啊！根本是小迷糊，她才买的东西，就会忘掉价钱，专做吃亏的事。"抬头朝秀英笑笑，又摇摇头，"秀英姐！你太亏了吧！"
"不会啦！不会啦！都是朋友嘛！因为有些有折扣，整个算起来，还好啦！"秀英笑着挥挥手。
没过半个月，秀英又带阿珠去采购了。因为上次买的衣服，就在阿珠去的那天，全被抢光了。
不过这次，秀英没要阿珠出一文钱的旅费，还请阿珠吃法国大餐呢！
点滴在心
阿珠的血珠
阿珠聪明吧？她非但有过目不忘的本事，而且懂得做人的艺术。
每个人都会做"人"，却有巧拙的不同。因为人都是自我的、爱表现的，偏偏做人的时候常常得收敛自己，把风头让给别人出；进一步则是帮助别人表现，别砸了人家的台子。
聪明难，糊涂更难
阿珠就懂得这个，当她突然闯进秀英家，看到一堆女士们显然在买秀英带回的名牌仿冒品的时候，她立刻心知肚明，而且改变身段。她不再是那个能把每件衣服价钱记得一清二楚的人，她由聪明转为糊涂--聪明的糊涂。
想想！秀英为什么脸色凝重地从里面跑出来，她是不是心里暗叫："完了！被多嘴的阿珠看到了，她一定会卖她的聪明，把我的底价给掀了。"她一定自责那时正巧在屋里，没能及时在门口拦住阿珠，也一定暗骂阿珠为什么不先打个电话。
处世艺术
愈相关、愈相忌
首先，我要强调绝不鼓励买仿冒品，那是侵权，侵智慧财产权的行为，我自己在祖国大陆和马来西亚的盗版书满天飞，我当然痛恨盗版。
我说这个故事，只是想透过它，谈谈基本的人性和处世的艺术。
谈到人性，不知你有没有发现，学者们出版的理论书，都会在后面印上"参考书目"，好像印得愈多，愈表示他"持之有故，言之成理"，在博览群书之后，才写成那本大作。
但是，如果你三年前先读了一本别人的书，跟今天刚出版的这本十分类似，可以猜想，今天这位学者是受到三年前的那本书影响或启示；甚至在字里行间，看得出前一本书的影子。
后出版的这本书，是不是当然会把三年前的那本书列为"参考书目"？
错了！你八成发现他连毫不相关的书都列入了，独独没列那本极相关的书。
红花只需绿叶的心理
再举个例子：在商圈和政坛，怎么看某人都应该把另一个"干才"列为他的副手。
但是，副手公布，却常常不是大家看好的那个人。
再说得平民化一点吧--
女孩子结婚了，找伴娘，一堆手帕交、好朋友，里面有个花容月貌的，足以帮婚礼撑场面，令大家惊艳。
新娘子会选"她"当伴娘吗？
只怕不会！谁会希望做陪衬的人光芒压过自己呢？
韬光养晦、收敛光芒
但是，话说回来，如果你是那"美极了"的女生，新娘子跟你最要好，于情于理，她都不得不请你做伴娘。
你要怎么办？
你有两个选择--一个是推，说自己最近身体不好，撑不住，搞不好半路晕倒了；请她另找别人，甚至推荐一个。